Anker ordena retirar más de 1 millón de power banks ante riesgos de incendio y explosiones

Anker, una de las marcas más reconocidas en el mundo de los rios tecnológicos, está en el centro de la noticia por un motivo poco habitual en su historial: está retirando del mercado más de 1.1 millones de power banks por representar un riesgo grave para los s. Se trata específicamente del modelo PowerCore 10000 A1263, uno de los más populares y vendidos de su catálogo durante años.

De acuerdo con la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de Estados Unidos (SC), Anker ha recibido al menos 19 reportes de incidentes en los que estos power banks se han sobrecalentado, incendiado o incluso explotado, provocando quemaduras leves en algunos casos y daños materiales por más de $60.000 dólares. Aunque en proporción parezca una cantidad pequeña frente al millón de unidades vendidas, el riesgo es suficientemente alto como para encender todas las alarmas.

El dispositivo afectado se vendió entre junio de 2016 y diciembre de 2022 a través de plataformas como Amazon, eBay, Best Buy, Newegg y otras tiendas físicas y en línea. Muchos s probablemente lo siguen usando sin saber del peligro. Por eso, la empresa ha lanzado una campaña de comunicación para invitar a los clientes a verificar si su unidad está afectada y solicitar un reemplazo cuanto antes.

¿Qué debes hacer si tienes uno?

Si cuentas con un PowerCore 10000 A1263, no lo pienses dos veces: deja de usarlo inmediatamente. Aunque el tuyo nunca haya mostrado fallas, el simple hecho de estar en la lista de unidades afectadas ya es motivo suficiente para actuar con precaución.

Anker está ofreciendo dos soluciones totalmente gratuitas para los s:

• Una tarjeta de regalo de $30 dólares para usar en su tienda oficial en línea.
  
• O bien un nuevo power bank de 10.000 mAh, modelo Anker A1388, que incluye pantalla digital para mostrar el nivel de carga, un puerto USB-C mejorado y un diseño más moderno y seguro.
  

Para obtener cualquiera de las dos opciones, el proceso es bastante sencillo:

1. Debes tomar una foto de tu power bank con el número de serie visible. También deberás escribir a mano la palabra “Recalled”, junto con la fecha y tu nombre, y colocarla junto al dispositivo.
   
2. Luego, sube esa imagen a la página que Anker ha habilitado para este recall.
   
3. Puedes adjuntar también la factura o comprobante de compra si la tienes, aunque no es obligatorio.
   

Una vez validada tu solicitud, Anker te enviará el producto de reemplazo o la tarjeta digital por correo electrónico. No necesitas devolver el dispositivo original, pero la empresa pide que lo lleves a un punto de reciclaje especializado en baterías de litio, ya que no debe desecharse en la basura común debido a su potencial peligro.

¿Por qué está ocurriendo esto ahora?

Los power banks utilizan baterías de iones de litio, una tecnología ampliamente usada en la industria por su densidad energética, pero que también tiene riesgos inherentes cuando envejece o presenta defectos de fabricación. En el caso del PowerCore 10000, parece que algunos lotes fabricados entre 2016 y 2022 tienen componentes que pueden fallar con el tiempo, sobre todo si se han expuesto al calor, han recibido golpes o simplemente han tenido uso intensivo.

La empresa no ha explicado exactamente cuál es el defecto, pero todo apunta a un fallo de aislamiento en el módulo de la batería que puede generar cortocircuitos internos. En algunos reportes, los dispositivos se incendiaron mientras estaban almacenados sin usarse, lo que indica que el riesgo no depende únicamente de estar en uso o cargando.

Este retiro no solo es un golpe reputacional para Anker, sino también un recordatorio para la industria tecnológica sobre la importancia de la durabilidad y seguridad en productos que almacenan energía. En el futuro, es probable que veamos más adopción de baterías de estado sólido, que eliminan el electrolito líquido inflamable y son mucho más estables.

Una llamada de atención para los s

Aunque estos incidentes son poco frecuentes, la lección aquí es clara: si tu power bank tiene varios años, ha empezado a hincharse, se calienta demasiado o simplemente forma parte de una alerta de retiro como esta, es hora de reemplazarlo. Por más que sigan funcionando, los riesgos pueden ser altos, y no vale la pena jugársela.

Este caso también demuestra que las marcas responsables sí responden cuando detectan problemas. Anker está ofreciendo alternativas razonables para que los s puedan reemplazar sus dispositivos sin coste. Pero es tarea de los consumidores estar atentos y actuar.

Si tienes un Anker PowerCore 10000 A1263, entra ya en el sitio oficial del recall y revisa si tu unidad está afectada. Tu seguridad y la de quienes te rodean podría depender de ello.

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